会話の中から、お客様のニーズを引き出す上で欠かせないのが


限定質問 と 拡大質問 …


限定質問 = 「 はい ・ いいえ 」 もしくは 「 ＡかＢ 」 で答えられる質問


例 ： 「 馬肉は好きですか ？ 」　「 明日はプールですか ？ 」


拡大質問 =　「 はい ・ いいえ 」 「 ＡかＢ 」 では答えられない質問


例　：　「 なぜ馬肉が好きなのですか ？ 」　「 どうやって泳ぐのですか ？ 」



限定質問で大まかなニーズを絞り込み、拡大質問で内面のニーズを引き出す …


提案活動をする上で欠かせない、営業マンの必須話法ですね　
































　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　





　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　




「 いいえ 」 だけでは物足りなく思った


正直者のドン・ケイチー氏なのでした　…　(`o´)










自己都合による 「 拡大解釈 」 ならお手の物なケイチーに


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