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 ~ 新社会人の皆さまへ ~ 

2016/04/28






五郎丸インタビュー 003




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会話の中から、お客様のニーズを引き出す上で欠かせないのが


限定質問拡大質問


限定質問 = 「 はい ・ いいえ 」 もしくは 「 AかB 」 で答えられる質問


例 : 「 馬肉は好きですか ? 」 「 明日はプールですか ? 」


拡大質問 = 「 はい ・ いいえ 」 「 AかB 」 では答えられない質問


例 : 「 なぜ馬肉が好きなのですか ? 」 「 どうやって泳ぐのですか ? 」



限定質問で大まかなニーズを絞り込み、拡大質問で内面のニーズを引き出す …


提案活動をする上で欠かせない、営業マンの必須話法ですね 






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キッチン覗き 022




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キッチン覗き 028




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「 いいえ 」 だけでは物足りなく思った


正直者のドン・ケイチー氏なのでした … (`o´)






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自己都合による 「 拡大解釈 」 ならお手の物なケイチーに


応援のポチ お願いします 

        


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comment (4) @ 女優ケイチー